Toegankelijkheid
Toegankelijke zorg betekent dat mensen die zorg nodig hebben, op tijd en zonder grote drempels toegang hebben tot zorgverlening. Naast toegankelijkheid voor de algemene bevolking, is het van belang aandacht te hebben voor groepen in de bevolking voor wie de toegankelijkheid soms minder vanzelfsprekend is, zoals mensen met een beperking (handicap), mensen met een laag inkomen of migratieachtergrond. Er zijn verschillende vormen van toegankelijkheid te onderscheiden:
- Fysieke toegankelijkheid (de mogelijkheid om zorginstellingen te bereiken, te betreden en te gebruiken)
- Geografische toegankelijkheid
- Financiële toegankelijkheid
- Digitale toegankelijkheid
- Sociale en culturele toegankelijkheid (gelijkwaardige toegang voor mensen uit verschillende sociaal-culturele groepen)
- Tijdigheid
- Toegankelijkheid naar behoefte (bijvoorbeeld op dagdelen dat het uitkomt)
- Keuzevrijheid
Hieronder zijn indicatoren beschreven aan de hand van zorgfuncties of zorgsectoren.
Toelichting bij de tabel
* De internationale vergelijking laat zien hoe Nederland presteert ten opzichte van andere hoge-inkomenslanden. Aan de hand van kwartielen geven de gekleurde vlakjes weer in welke scorecategorie Nederland valt. De scores lopen van 1 tot en met 4, waarbij van links naar rechts geldt:
1 = zeer ongunstig, 2 = ongunstig, 3 = gunstig en 4 = zeer gunstig.
** Deze indicatoren hebben geen individuele achtergrondpagina. Voor deze indicatoren verwijzen we naar het betreffende onderwerp binnen VZinfo of een kerncijferpagina in De Staat VenZ, waar meer informatie en toelichting te vinden is over de cijfers.
| Zorgsector | Indicator | Indicatorwaarde NL | Internationale vergelijking* | Ontwikkeling | |
|---|---|---|---|---|---|
| Geboortezorg | Vrouwen in de vruchtbare leeftijd die met de ambulance binnen 45 min naar een afdeling verloskunde vervoerd kunnen worden | 99,7% | Niet beschikbaar
| 
Stabiel | |
| Eerstelijnszorg (O.a. huisartsenzorg, tandheelkundige zorg, paramedische zorg, verloskundigenpraktijken, algemeen maatschappelijk werk, eerstelijnspsychologen.) | Wachttijden tot eerste afspraak huisartsenzorg | Percentage | |||
| Patiënten die op dezelfde of de volgende dag een afspraak hadden | 52 | 
Zeer gunstig | Niet beschikbaar | ||
| Patiënten die 2-7 dagen wachten op een afspraak | 37 | 
Gunstig | Niet beschikbaar | ||
| Patiënten die > 7 dagen wachten op een afspraak | 11 |
Gunstig | Niet beschikbaar | ||
| Gemiddeld aantal gedeclareerde contacten in de huisartsenpraktijk per ingeschreven patiënt** | 5,3 contacten | Niet beschikbaar | 
Stijgend | ||
| Mensen die minimaal één keer per jaar contact hebben met de tandarts** | 81,9% | Niet beschikbaar | 
Stijgend; gunstig | ||
| Langdurige zorg | Personen die wachten op Wlz-gefinancierde zorg** | Personen | |||
| Urgent plaatsen (Situatie van cliënt is zorgelijk) | 377 | Niet beschikbaar |
Stabiel | ||
| Actief plaatsen (Opname is noodzakelijk maar kan met een vorm van zorg (overbruggingszorg of zorg vanuit een instelling) nog wat uitgesteld worden.) | 5.032 | Niet beschikbaar |
Stabiel | ||
| Wacht op voorkeur (Cliënt woont op een plek die niet de voorkeur heeft van de cliënt) | 15.339 | Niet beschikbaar | 
Dalend; gunstig | ||
| Totaal | 20.748 | ||||
| Medisch specialistische zorg | Wachttijden medisch specialistische zorg langer dan de Treeknorm
| Percentage | |||
| Polikliniek (> 4 weken) | 49,1 | Niet beschikbaar | 
Stijgend; ongunstig | ||
| Behandeling (> 4 weken) | 43,6 | Niet beschikbaar |
Dalend; gunstig | ||
| Diagnostiek (> 7 weken) | 28,9 | Niet beschikbaar |
Stijgend; ongunstig | ||
| Klinische ligduur in ziekenhuizen | 5,1 ligdagen |
Zeer gunstig |
Stabiel | ||
| Aantal bedden klinisch medisch-specialistische zorg** | 25.880 bedden | Niet beschikbaar | 
Dalend | ||
| Mensen die 2 jaar of langer wacht op een donornier | 46,2% | 
Ongunstig |
Stabiel | ||
| GGZ (Geestelijke gezondheidszorg) | Wachttijden langer dan de norm** (volwassenen (18+)) | Percentage | |||
| Generalistische basis-ggz (> 14 weken) | 35,9 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | ||
| Gespecialiseerde ggz (> 14 weken) | 42,9 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | ||
| Acute zorg | Aantal minuten waarin 95% van de A1-inzetten ter plaatse is | 16:50 minuten | Niet beschikbaar |
Stabiele trend | |
| Digitale zorg | Percentage | ||||
| Zorggebruikers die geen gebruik maken van digitale zelfhulp, omdat ze het gebruik te ingewikkeld vinden | Algemene populatie | 16,7 | Niet beschikbaar | ||
| Mensen met een chronische aandoening | 13,7 | Niet beschikbaar | |||
| Zorggebruikers die geen gebruik maken van digitale zelfhulp, omdat ze geen computer, tablet of smartphone met internettoegang hebben | Algemene populatie | 8,4 | Niet beschikbaar | ||
| Mensen met een chronische aandoening | 3,3 | Niet beschikbaar | |||
| Zorgverleners die zichzelf digitaal vaardig beschouwen in hun werk | Artsen | 77,9 | Niet beschikbaar | ||
| Verplegkundigen | 81,9 | Niet beschikbaar | |||
| Zorgverleners die vinden dat ze via hun organisatie voldoende worden opgeleid om te leren werken met (nieuwe) technologieën en innovaties | Artsen | 53,1 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | |
| Verplegkundigen | 70,3 | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar | ||
| Indicator | Internationale vergelijking | 3-jarige trend | ||
|---|---|---|---|---|
| Financiële toegankelijkheid | Mensen met een betalingsachterstand van minstens zes maanden voor de zorgpremie van de basisverzekering | 187.425 personen | Niet beschikbaar |
Stijgend; ongunstig |
| Personen die als onverzekerde zijn aangemeld bij het CAK ** | 19.560 personen | Niet beschikbaar |
Dalend; gunstig | |
| Personen die in de afgelopen 12 maanden wel eens afzagen van zorg vanwege de kosten | 8% |
|
Stabiel | |
| Personen die in de afgelopen 12 maanden wel eens afzagen van dringende tandheelkundige zorg vanwege de kosten | 0,4% |
|
Stijgend; ongunstig | |
| Volwassenen met langdurige psychische problemen die ervaren onvoldoende professionele zorg en/of ondersteuning te krijgen vanwege financiële drempels** | 4% | Niet beschikbaar |
Dalend; gunstig | |
| Percentage eigen betalingen aan zorg van het besteedsbare inkomen | 3,1% |
Gunstig |
Stijgend; ongunstig | |